Συχνές ερωτήσεις

1. Ποιος είναι επιλέξιμος για το Πρόγραμμα Επαναγοράς;
Το πρόγραμμα είναι διαθέσιμο σε όλους τους ενεργούς συναδέλφους με διεύθυνση email Pfizer, οι οποίοι βρίσκονται στο Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, το Βέλγιο, την Ολλανδία και την Ελλάδα.
2. Ποια είδη είναι διαθέσιμα προς αγορά;
Διατίθενται προς πώληση μεταχειρισμένοι φορητοί και επιτραπέζιοι υπολογιστές, iPhone και tablet της Pfizer.
3. Πόσες συσκευές μπορούν να αγοραστούν;
Μέγιστο μία από κάθε τύπο συσκευής ανά συνάδελφο, ανά έτος
4. Πώς διαχειρίζεται το απόθεμα;
Το απόθεμα είναι περιορισμένο και θα διεκπεραιώνεται με σειρά προτεραιότητας μέχρι εξαντλήσεως του αποθέματος.
5. Σε τι κατάσταση βρίσκονται οι συσκευές;
Οι συσκευές που χρησιμοποιούνται από την Pfizer έχουν ρυθμιστεί στις αρχικές εργοστασιακές ρυθμίσεις. Κάθε συσκευή θα αξιολογείται με βάση τη λειτουργικότητα και την εμφάνισή της.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Κατάσταση μπαταρίας: Λάβετε υπόψη ότι καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλιστεί ότι οι εσωτερικές μπαταρίες βρίσκονται σε καλή λειτουργική κατάσταση και, ενώ καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλιστεί η λειτουργικότητα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τη μακροζωία της μπαταρίας ή την ικανότητά της να διατηρεί τη φόρτιση.
6. Υπάρχει εγγύηση για τις αγορασμένες συσκευές;
Κάθε συσκευή συνοδεύεται από 12μηνη εγγύηση από την SK TES.
7. Τι περιλαμβάνεται στην αγορά;
Δεν περιλαμβάνεται τεχνική υποστήριξη, εγχειρίδια ή αρχική συσκευασία στην αγορά.
Σημείωση: Οι φορητοί υπολογιστές θα διαθέτουν προεγκατεστημένο λειτουργικό σύστημα Windows, αλλά δεν θα περιλαμβάνονται άλλες εφαρμογές (π.χ. Office 365).
8. Ποιες μέθοδοι πληρωμής γίνονται δεκτές;
Οι πληρωμές πρέπει να γίνονται με προσωπική πιστωτική κάρτα. Δεν γίνονται δεκτές εταιρικές κάρτες Pfizer. Οι αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής είναι η Visa Credit, η Visa Debit και η Mastercard.
9. Με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω για τυχόν προβλήματα σχετικά με την αγορά ή τις συσκευές;
Αυτές είναι προσωπικές αγορές και δεν υποστηρίζονται από το Γραφείο Εξυπηρέτησης της Pfizer ή την τοπική ομάδα Εξυπηρέτησης Τοποθεσίας.
Για τυχόν προβλήματα, όπως επιστροφές χρημάτων ή κατεστραμμένες συσκευές, τα αιτήματα θα πρέπει να απευθύνονται στην SK TES: shop.de@sktes.com .
10. Πληροφορίες παράδοσης
Η παράδοση διαρκεί συνήθως 3-7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία. Θα σας δοθεί σύνδεσμος παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ - Ο αριθμός τηλεφώνου απαιτείται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί ότι θα είστε διαθέσιμοι για να παραλάβετε την παραγγελία, καθώς ο μεταφορέας μας δεν μπορεί να επιχειρήσει ξανά την παράδοση.

11. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών;
Όλοι οι πελάτες έχουν προθεσμία 14 ημερών για να επιστρέψουν τις συσκευές εάν δεν είναι ικανοποιημένοι με την αγορά.