Déclaration de protection des données

Déclaration de protection des données

Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n’est ni légalement ni contractuellement obligatoire, ni nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas tenu de fournir vos données. L’absence de fourniture n’entraîne aucune conséquence. Cette disposition s’applique tant que les procédures de traitement décrites ci-dessous n’en disposent pas autrement.
Les « données personnelles » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers journaux du serveur

Vous pouvez utiliser notre site web sans fournir de données personnelles.
À chaque accès à notre site, des données d’utilisateur sont transmises à nous ou à nos hébergeurs/prestataires informatiques par votre navigateur Internet et enregistrées dans des fichiers journaux du serveur. Ces données comprennent notamment : le nom de la page consultée, la date et l’heure de la requête, l’adresse IP, la quantité de données transférées et le fournisseur ayant effectué la requête.
Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site et à améliorer nos services.

Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers en dehors de l’UE, notamment le Canada et les États-Unis. La Commission européenne a adopté une décision d’adéquation pour le Canada. Pour les États-Unis, une décision d’adéquation existe également via le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Shopify n’est pas certifié dans le cadre du TADPF. Ce transfert de données repose sur des engagements contractuels comparables aux clauses contractuelles types de la Commission européenne.

 

Contact

Responsable du traitement / Délégué à la protection des données
TES-AMM Central Europe GmbH
Blitzkuhlenstraße 169
45659 Recklinghausen, Allemagne
Téléphone : +49 2361 890 51 84
E-mail : Datenschutz.DE@sktes.com

Vous pouvez contacter directement notre délégué à la protection des données à l’adresse : Datenschutz.DE@sktes.com

 

Contact proactif par e-mail

Si vous nous contactez de manière proactive par e-mail, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, contenu du message) uniquement dans la mesure où vous nous les fournissez.
Le traitement des données vise à gérer et répondre à votre demande.

  • Si le contact initial sert à mettre en œuvre des mesures précontractuelles (par exemple, consultation en cas d’intérêt d’achat, création de commande) ou concerne un contrat déjà conclu, le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
  • Si le contact intervient pour d’autres raisons, le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime à traiter votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux délais légaux de conservation, sauf accord explicite pour un traitement ultérieur.

 

Utilisation de la validation d’adresse via l’API Google Maps

Nous utilisons la validation d’adresse du fournisseur Google (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande) sur notre site web.
Le traitement des données vise à vérifier en temps réel les saisies dans nos formulaires d’adresse pour détecter les erreurs de saisie ou d’orthographe et compléter les données manquantes. En cas d’erreur, des suggestions de correction sont proposées.

Les données saisies sont transmises à Google, où elles sont stockées et analysées. Les informations suivantes peuvent notamment être transmises et traitées : adresses postales (pays, ville, code postal, rue, numéro), adresse e-mail, numéro de téléphone.

Vos données peuvent également être transférées aux États-Unis. Google est certifié dans le cadre du TADPF et s’engage à respecter les principes européens de protection des données.

Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime à disposer de données exactes pour remplir nos obligations contractuelles. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Les données sont traitées séparément par le fournisseur et ne sont pas fusionnées avec d’autres données. Elles sont supprimées dès que le statut des données saisies est déterminé, au plus tard après 30 jours.

Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de Google :
https://cloud.google.com/maps-platform/terms
https://www.google.de/policies/privacy/

 

Compte client et commandes

Compte client

Lors de l’ouverture d’un compte client, nous collectons les données personnelles que vous saisissez. Le traitement vise à améliorer votre expérience d’achat et à simplifier le traitement des commandes.
Le traitement est fondé sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant, sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué jusqu’au retrait. Votre compte client sera alors supprimé.

Collecte, traitement et transmission des données personnelles dans le cadre des commandes

Lorsque vous passez une commande, nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution et au traitement de votre commande ainsi qu’à la gestion de vos demandes.
La fourniture de ces données est nécessaire à la conclusion du contrat. Leur absence empêche la conclusion du contrat.
Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Vos données peuvent être transmises à des prestataires tels que : transporteurs, fournisseurs de dropshipping ou de logistique, prestataires de paiement, prestataires de traitement de commande, et prestataires informatiques. Nous respectons strictement les exigences légales et limitons la transmission au strict nécessaire.

Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers, notamment le Canada et les États-Unis. La Commission européenne a adopté une décision d’adéquation pour le Canada. Pour les États-Unis, la décision repose sur le TADPF. Shopify n’est pas certifié dans le cadre du TADPF. Le transfert repose sur des engagements contractuels comparables aux clauses types de la Commission européenne.

 

Gestion des marchandises

Utilisation d’un système externe de gestion des marchandises

Dans le cadre du traitement des commandes, nous utilisons un système de gestion des marchandises pour assurer le traitement contractuel.
Vos données personnelles collectées lors de la commande sont transmises à :
JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven, Allemagne

 

Prestataires de services de paiement et vérification de solvabilité

Utilisation des options de paiement Klarna

Nous utilisons sur notre site le service de paiement de Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; « Klarna »). En sélectionnant et en utilisant Klarna comme mode de paiement, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Klarna afin de permettre l’exécution du contrat selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Des cookies peuvent être enregistrés pour permettre la reconnaissance de votre navigateur. Ce traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime à proposer une gamme de moyens de paiement adaptée aux besoins des clients. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Modes de paiement : « Pay Later » (facture), « Pay Now » (prélèvement, carte bancaire, virement immédiat), « Financing » (paiement échelonné)

Pour certains modes de paiement, Klarna se réserve le droit d’obtenir des informations de solvabilité auprès d’agences de crédit, selon des méthodes mathématiques et statistiques. À cette fin, Klarna transmet les données personnelles nécessaires à l’évaluation de la solvabilité (nom, prénom, adresse, sexe, adresse e-mail, adresse IP, données de commande) à une agence de crédit afin de vérifier l’identité et la capacité de paiement. Les résultats incluent des valeurs de probabilité (scores) calculées selon des méthodes reconnues, incluant notamment des données d’adresse.

Vos intérêts légitimes sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt supérieur à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque Klarna avance les fonds. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en contactant Klarna.

La fourniture de ces données est nécessaire pour conclure le contrat via le mode de paiement choisi. En cas de refus, le contrat ne pourra pas être conclu avec ce mode de paiement.

Informations complémentaires sur les agences de crédit utilisées par Klarna :
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

Politique de confidentialité de Klarna :
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy

Cookies

Notre site utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés dans le navigateur Internet de l’utilisateur ou sur son système informatique. Lorsqu’un utilisateur accède à notre site, un cookie peut être enregistré sur son système. Ce cookie contient une chaîne de caractères permettant d’identifier clairement le navigateur lors d’un accès ultérieur.

Les cookies sont stockés sur votre appareil, ce qui vous donne un contrôle total sur leur utilisation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé avant l’installation de cookies, décider de les accepter au cas par cas, ou empêcher leur enregistrement et transmission. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Veuillez noter que cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Informations pour gérer les cookies dans les principaux navigateurs :

Cookies strictement nécessaires

Sauf indication contraire dans la présente déclaration, nous utilisons uniquement des cookies techniquement nécessaires pour rendre notre offre plus conviviale, efficace et sécurisée. Ces cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur après un changement de page et de vous proposer certains services. Certaines fonctionnalités du site ne peuvent être fournies sans ces cookies.

L’utilisation de ces cookies ou technologies similaires est fondée sur l’article 25, paragraphe 2 de la TDDDG. Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime à garantir la fonctionnalité optimale du site et une conception conviviale de nos services. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Utilisation de l’outil de consentement Shopify (Shopify Privacy & Compliance)

Nous utilisons l’outil « Shopify Privacy & Compliance » de Shopify International Ltd (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande). Shopify est affilié à Shopify Inc (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).

Cet outil vous permet de donner votre consentement au traitement des données via le site, notamment à l’installation de cookies, et d’exercer votre droit de retrait. Le traitement vise à obtenir et documenter les consentements nécessaires afin de respecter les obligations légales. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les informations utilisateur, y compris votre adresse IP, sont collectées et transmises à Shopify.

Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers, notamment le Canada et les États-Unis. La Commission européenne a adopté une décision d’adéquation pour le Canada. Pour les États-Unis, une décision d’adéquation existe via le TADPF. Shopify n’est pas certifié dans le cadre du TADPF.

Ce transfert repose sur des engagements contractuels comparables aux clauses types de la Commission européenne. Le traitement est effectué pour respecter une obligation légale, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Politique de confidentialité de Shopify :
https://www.shopify.com/ca/legal/privacy

Droits des personnes concernées et durée de conservation

Durée de conservation

Après l’exécution du contrat, les données sont conservées pendant la durée de la garantie, puis conformément aux délais légaux de conservation (notamment fiscaux et commerciaux), avant d’être supprimées, sauf accord explicite pour un traitement ultérieur.

Droits des personnes concernées

Sous réserve des conditions légales, vous disposez des droits suivants selon les articles 15 à 20 du RGPD :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit à l’effacement
  • droit à la limitation du traitement
  • droit à la portabilité des données

Vous avez également un droit d’opposition au traitement fondé sur l’article 6, paragraphe 1 du RGPD, ainsi qu’au traitement à des fins de prospection directe selon l’article 21, paragraphe 1 du RGPD.

Droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle selon l’article 77 du RGPD si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la loi.

Autorité compétente :
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Tél. : +49 211 384240
Fax : +49 211 38424999
E-mail : poststelle@ldi.nrw.de

Droit d’opposition

Si le traitement des données est fondé sur notre intérêt légitime selon l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière.
En cas d’opposition fondée, nous cesserons le traitement des données, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Dernière mise à jour : 22.10.2024